ご利用にあたっての注意事項
- 当サイトで取り扱う陶器や雑貨は、一つ一つ手作業で製作されている商品が多くございます。商品ごとに色味・形・大きさが多少異なりますので、あらかじめご理解いただいた上でご検討ください。
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メール受信設定について
- 当サイトでは、ご注文完了や商品発送についてメール通知をいたします。迷惑メール設定により受信されない場合がございますので、メール受信がされるよう設定をお願いいたします。
- メール通知は、メールアドレス：mail@lou-and-deco.comから発信されます。
ご注文のながれ
- 会員登録する。（会員登録しない場合でもお買い物は可能です）
- 商品をカートに入れる。数量・色をお間違えないようにご確認ください。
- お支払い方法（クレジットカードまたは銀行振込）を選択する。
- 登録住所と異なる場合は、配送先を入力する。
- ご登録されたメールアドレスにご注文完了の通知が届きます。
- 商品の発送は、クレジットカードの場合は決済確認後、銀行振込の場合はご入金確認後となります。
クレジットカードでのお支払いについて
- 当サイトでは、ソニーペイメントサービス株式会社のカード決済を使用しております。
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銀行振込でのお支払いについて
- ご注文の受付をメールで通知させていただく際に、振込先とお支払い金額をご案内いたします。ご注文より５日以内にご入金をお願いします。（ご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。）
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
- 振込先：三井住友銀行 世田谷支店 普通 6000780 LOU&DECO 長井則一（ルーアンドデコ ナガイノリカズ）
配送について
- 配送料は、エリアごとに異なりますので「配送料について」をご確認ください。
- 配送業者はクロネコヤマトまたは日本郵便になります。
- 税抜きのご購入金額15,000円以上で送料無料になります。（なお、配送先は1か所に限ります）
- 軽量な小物類についてはメール便（日本郵便のクリックポスト）の選択が可能な商品もあります。その場合、受取りがなくポストに投入されますので、ご了承ください。送料は、全国一律198円（税込）になります。
- 商品を発送した際に、メールでお知らせいたします。
返品・交換について
- 万が一商品不良の場合は、良品と交換させていただきます。欠品等で交換ができない場合は返金させていただきますので、商品到着より5日以内にメールにてお申し出ください。
（メールアドレス⇒mail@lou-and-deco.com） - その際の送料は当サイトが負担いたしますので、商品を着払いにてご返送ください。返送いただいた商品の到着後、良品を発送させていただきます。
- お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。
